Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Caso precise devolver um item, leia atentamente nossa política:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original;
Estar acompanhado de todos os itens recebidos, como brindes e manuais, se houver;
Não apresentar sinais de violação ou uso indevido.
Produtos com sinais de uso ou danificados;
Produtos personalizados sob encomenda;
Produtos lacrados que foram abertos (como boosters, decks selados, etc), exceto se abertos e com sinais aparentes de defeitos de fabricação.
Se o item apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Após a análise, providenciaremos a substituição ou reembolso sem custo adicional.
Após o recebimento e análise do produto devolvido:
O reembolso será feito em até 7 dias úteis;
Se o pagamento foi via cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme a administradora.
Envie um e-mail para [info@cardpecker.com] com:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da devolução;
Fotos do produto (em caso de defeito ou divergência).
Nosso time responderá em até 2 dias úteis com os próximos passos.
